Colección: Términos y condiciones

¿Quiénes SOMOS?
Somos un equipo comprometido con la tecnología y que siempre busca poner al alcance de sus manos nuevos productos que faciliten el día a día de nuestros clientes, siempre en la búsqueda de innovación, tenemos como misión compartir momentos especiales y diversión de la forma más fácil para todo público, e-marco es una solución disponible para cualquier persona sin importar su edad. fusionando lo tradicional con las nuevas tecnologías.
Partner FRAMEO
Son nuestros aliados y los desarrolladores del software que hacen posible la vinculación entre nuestros e-marco y los Smartphone. https://frameo.net/
 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Nuestra prioridad es que te sientas contento y satisfecho con las compras que realizas. Por eso detallamos cuando aplica un cambio o devolución.
¿Qué hago si el producto presenta una falla o no viene en las condiciones óptimas?
 Si compraste un E-marco y no tiene las características que te informamos, te llegó dañado o incompleto, podrás cambiarlo de inmediato.
En caso de presentarse una falla o defecto dentro de los primeros 3 meses podrás pedir la reparación gratuita o previa restitución. Para esto, tendrás que entregarlo directamente en nuestra tienda. Esto aplica siempre y cuando el producto no tenga daños atribuibles al uso por parte del cliente.
 Si tienes alguna duda nos puedes contactar a soporte@e-marco.com
 Si compré con despacho a domicilio y mi producto presentó una falla o no viene en las condiciones óptimas, ¿debo pagar el costo de despacho para el retiro?
 No, en este caso nosotros asumimos el costo del transporte. Esto aplicará siempre y cuando el producto no tenga daños atribuidos al cliente
 ¿Qué documentos necesito llevar si hago el cambio o devolución en una tienda?
 Solo tienes que llevar tu factura para poder aplicar a la garantía  
 RETRACTO LEGAL
El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados en e-marco.com. Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a la Ley del Consumidor.
 CONDICIONES DE DESPACHO
¡Puedes despachar tus productos a la dirección que desees! 
En el proceso de compra, podrás escoger la opción "Despacho a domicilio" y te aparecerá el costo de envío automáticamente, el valor dependerá de la dirección a la que va tu compra.
Automáticamente recibirás un código para realizar el tracking y se activarán las notificaciones con el status de tu producto
Si tienes alguna duda nos puedes escribir a contacto@e-marco.com
SEGUIMIENTO DE COMPRA
Este servicio te permite a saber si tu producto ya fue despachado y cuándo llegará con certeza a tu domicilio. Para esto, solo debes ingresar el número de orden de despacho que encuentras al momento de recibir la confirmación de tu compra.
 PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de e-marco, o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de e-marco en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite e-marco.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por e-marco o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de e-marco. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) e-marco., sin nuestro consentimiento escrito previo.
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 CONDICIONES DE COMPRA
 Medios de pago E-MARCO.COM
 TARJETAS BANCARIAS
Puedes utilizar las siguientes tarjetas de crédito emitidas tanto en Chile como en el extranjero.
Visa
American Express
Mastercard
Diners Club International
Las tarjetas de crédito emitidas en el extranjero no admiten la modalidad de pago en cuotas.
REDCOMPRA
Paga tus compras con cualquier Tarjeta de Débito de banco nacional. Es muy fácil y rápido, solo debes ingresar tus datos bancarios y claves.
PAGO EN EFECTIVO
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